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Date de la dernière mise à jour : 1er mai 2024
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Les données à caractère personnel que nous recueillons sont conservées par C2FO et ses partenaires de confiance. Toute société ou donnée à caractère personnel collectée par C2FO ne sera utilisée par C2FO que pour des besoins d’amélioration de l’expérience utilisateur. La présente Politique décrit la manière dont C2FO recueille, utilise, partage et sécurise les données à caractère personnel fournies par chaque utilisateur.
Collecte de données à caractère personnel
Les données à caractère personnel désignent toute donnée relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Nous recueillons des données à caractère personnel auprès des utilisateurs de différentes manières, notamment, mais sans s’y limiter :
Les utilisateurs peuvent se voir demander, selon le cas, leur nom, leur adresse électronique et/ou leur numéro de téléphone. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site de manière anonyme. Nous pouvons recueillir tout ou partie des données suivantes : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de la société, titre, département, pays et/ou secteur d’activité. Nous ne collectons des données à caractère personnel auprès des utilisateurs que s’ils nous les soumettent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des données à caractère personnel ; toutefois, cela peut les empêcher de participer à certaines activités sur le Site.
Utilisation de cookies
C2FO, nos fournisseurs d’analyses ou de services et nos partenaires tiers utilisent des cookies ou des technologies de suivi similaires. Ces technologies sont utilisées dans le but d’analyser les tendances, administrer le Site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site et recueillir des données démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces sociétés, aussi bien de manière individuelle qu’agrégée.
Nous utilisons des cookies dans le but de mémoriser les paramètres des utilisateurs (par exemple, les préférences linguistiques) et les tests. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre Site ; toutefois, votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou zones du Site peut être limitée.
Collecte automatique de données
Nous recueillons automatiquement certaines données et les stockons dans des fichiers journaux. Ces données englobent les adresses de protocole internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de service Internet (FSI), les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et/ou les données relatives au parcours de navigation. Nous pouvons combiner ces données de journal collectées automatiquement avec d’autres données que nous collectons à votre sujet. Nous effectuons des analyses afin d’améliorer la fonctionnalité du Site.
Fonctionnalités vers les réseaux sociaux et protection de la vie privée
Notre site Web comprend des fonctionnalités vers les réseaux sociaux, notamment l’affichage d’un flux Twitter Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP, retenir la page du Site que vous visitez et activer un cookie pour permettre la bonne marche de la fonctionnalité. Les fonctionnalités vers les réseaux sociaux sont soit hébergées par des tiers, soit hébergées directement sur notre Site. Vos interactions avec chacune de ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui la fournit.
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Les utilisateurs peuvent trouver sur notre Site des publicités ou d’autres contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, donneurs de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à notre Site ou à partir de celui-ci. En outre, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l’interaction sur tout autre site Web, y compris ceux ayant un lien vers notre Site, est soumise aux conditions et politiques propres à ce site Web.
Confidentialité du blog
Notre site Web propose des blogs accessibles au public. Pour demander la suppression de vos données à caractère personnel sur nos blogs contactez-nous à l’adresse [email protected]. Dans certains cas, nous ne pouvons pas supprimer vos données à caractère personnel, auquel cas, nous vous le faisons savoir tout en vous donnant des explications.
Confidentialité des témoignages
Nous postons les témoignages des clients satisfaits sur notre Site en plus des autres reconnaissances. Avec votre accord, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].
Données à caractère personnel de tiers
Vous pouvez fournir des données à caractère personnel sur d’autres personnes, notamment leur nom, leur adresse électronique, leur numéro de téléphone et leur fonction. Lorsque vous nous fournissez des données à caractère personnel sur vos contacts, nous n’utilisons ces données que pour la raison spécifique pour laquelle elles ont été fournies. Si vous pensez que l’un de vos contacts nous a fourni des données à caractère personnel vous concernant et que vous souhaitez demander qu’elles soient retirées de notre base de données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Collecte de données
C2FO collecte des données sous la direction de ses clients et peut ne pas avoir de relation directe avec les personnes dont elle traite les données personnelles.
Utilisation des données collectées
C2FO peut collecter et utiliser les données à caractère personnel des utilisateurs aux fins suivantes :
Nous pouvons utiliser l’adresse électronique pour répondre à des demandes, des questions et/ou d’autres requêtes. Si un utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails pouvant contenir des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services connexes, etc. Si, à tout moment, l’utilisateur souhaite se désinscrire de la liste de diffusion, nous incluons des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque e-mail et lui donnons la possibilité de se désinscrire dans les paramètres de son profil.
Partage des données collectées
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas les données d’identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des données agrégées concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, nos filiales de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers afin de nous aider à gérer notre entreprise et le site ou pour administrer des activités en notre nom, notamment l’envoi de bulletins d’information ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos données avec ces tiers à ces fins limitées, conformément à la présente Politique.
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire. Nous pouvons également divulguer des données lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement.
C2FO peut transférer des données à caractère personnel à des sociétés qui nous aident à fournir nos services. Les transferts à des tiers ultérieurs sont couverts par les dispositions de la présente Politique en matière de notification et de choix, ainsi que par les accords de service conclus avec nos clients.
Autres divulgations de données à caractère personnel
Prestataires de service : Nous travaillons avec des prestataires de services tiers dans le but de nous fournir des services de développement de sites Web et d’applications, d’hébergement, de maintenance, de sauvegarde, de stockage, d’infrastructure virtuelle, de traitement des paiements, d’analyse et d’autres services, pouvant ainsi nécessiter qu’ils accèdent à des données vous concernant ou qu’ils les utilisent. Si un prestataire de services a besoin d’accéder à des données vous concernant pour fournir des services en notre nom, il le fait selon des instructions précises de notre part, y compris la présente Politique et d’autres politiques et procédures conçues pour protéger vos données.
Partenaires de C2FO : Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services de conseil, de vente et des services techniques afin de fournir et mettre en œuvre des solutions clients autour des services. Nous pouvons partager vos données avec ces tiers dans le cadre de leurs services.
Exigences légales :
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager vos données avec un tiers si nous estimons que ce partage est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ; (b) exécuter nos accords, politiques et conditions de service ; (c) protéger la sécurité ou l’intégrité de nos produits et services ; (d) protéger C2FO, nos clients ou le public contre les préjudices ou les activités illégales, ou (e) répondre à une situation d’urgence dont nous estimons de bonne foi qu’elle nécessite la divulgation de données afin d’aider à prévenir la mort ou les blessures corporelles graves d’une personne.
Si C2FO est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement relatif à la propriété ou à utilisation de vos données à caractère personnel, ainsi que de tous les choix que vous pouvez avoir concernant vos données à caractère personnel.
Base juridique du traitement des données à caractère personnel
Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel décrites ci-dessus dépendra des données en question et du contexte particulier dans lequel nous les collectons.
Toutefois, nous ne collecterons normalement des données à caractère personnel auprès de vous que dans les cas suivants :
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Modification et correction des données à caractère personnel
Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
Pour exercer l’un de ces droits concernant nos sites Web et nos produits ou services, veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected].
Veuillez noter que pour protéger les données à caractère personnel, nous pouvons vérifier votre identité par une méthode appropriée au type de demande que vous faites. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’habiliter un « agent autorisé » à soumettre des demandes en votre nom. Nous demanderons aux agents autorisés de confirmer leur identité et leur autorité, conformément aux lois applicables. Vous avez le droit d’exercer les droits décrits ci-dessus sans discrimination.
Nous répondrons à votre demande de modification, de correction ou de suppression de vos données dans un délai raisonnable et vous informerons des mesures que nous avons prises. Dans certains cas, vos droits peuvent être limités, par exemple lorsque le fait de répondre à votre demande porterait atteinte aux droits d’autrui, à notre capacité à fournir un service que vous avez demandé, ou à notre capacité à respecter nos obligations légales et à faire respecter nos droits légaux.
Nous collaborons avec un tiers soit pour poster des publicités sur notre site Web soit pour gérer nos publicités sur d’autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos centres d’intérêt. Si vous souhaitez vous désinscrire des publicités axées sur les centres d’intérêt, cliquez ici [ou si vous êtes situé dans l’Union européenne, cliquez ici]. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des publicités génériques.
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Transferts internationaux de données
C2FO utilise divers mécanismes juridiques pour protéger le transfert international de données, y compris des clauses contractuelles types, ainsi que des garanties supplémentaires le cas échéant. Pour les transferts à destination ou en provenance du Royaume-Uni, nous utilisons l’addendum britannique. Pour les transferts en provenance du Canada, nous utilisons les clauses contractuelles types. En ce qui concerne les données à caractère personnel reçues du Canada ou transférées au Canada, C2FO est soumise aux pouvoirs d’application de la réglementation du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les mécanismes juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour transférer des données à caractère personnel en dehors de l’EEE, de la Suisse, du Canada et du Royaume-Uni.
Conservation des données
Nous conservons vos données à caractère personnel tant que votre compte est actif ou dans la mesure nécessaire pour vous fournir les services. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez consulter https://c2fo.com/terms-conditions. Nous conservons et utilisons vos données dans la mesure nécessaire et autorisée par la loi applicable afin de remplir nos obligations légales, résoudre les litiges et exécuter nos accords.
Données contrôlées par nos clients
C2FO reconnaît que vous avez le droit de connaître les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. C2FO pourrait n’avoir aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les données à caractère personnel. Toute personne souhaitant corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doit adresser sa demande au client de C2FO (le responsable du traitement des données). Si le client demande à C2FO de supprimer les données, nous répondrons à sa demande dans un délai raisonnable.
Protection des données
Nous adoptons des pratiques appropriées en matière de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour protéger contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de vos données à caractère personnel, de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe, des informations relatives à vos transactions et des données stockées sur notre site. Les échanges de données sensibles et privées entre le Site et ses utilisateurs se font par le biais d’un canal de communication sécurisé SSL et sont cryptés et protégés par des signatures numériques. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l’Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].
Conservation des données à caractère personnel
Nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que vous utilisez nos services par l’intermédiaire de notre site. Après la fin de notre relation, vos données seront conservées conformément aux dispositions de la loi afin de respecter les obligations légales et de sauvegarder nos intérêts juridiques. Toutefois, nous pouvons conserver les données pendant une période plus longue si la loi l’exige ou si d’autres dispositions contractuelles le permettent. Si vous souhaitez demander la suppression de vos données avant la fin de la période de conservation, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Dispositions diverses
Langue en vigueur
La présente Politique est originellement rédigée en anglais. Toute traduction rédigée pour quelque raison que ce soit constitue une mesure d’adaptation non contraignante sans effet juridique, et la version anglaise de la présente Politique fait foi. Toutes les communications relatives à la présente Politique doivent être rédigées en anglais. Sans limiter la portée générale de cette disposition, l’utilisateur reconnaît que : (i) il ne fera valoir aucune réclamation fondée sur une traduction ou sur une divergence réelle ou supposée entre une telle traduction et la version anglaise de la présente Politique ; et (ii) une telle traduction ne sera pas utilisée pour interpréter la présente Politique. La version anglaise de ce document est disponible ici : https://www.c2fo.com/privacy
Modifications apportées à la Politique de confidentialité
C2FO se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, nous vous en informerons par le biais d’un avis sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin d’obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.
Confidentialité des enfants
Nous ne collectons pas sciemment des données sur les enfants de moins de 13, 14 ou 16 ans, quelle que soit la région dans laquelle ils vivent. Si vous pensez qu’une personne mineure s’est inscrite à nos services, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
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